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DOM · Distributed Order Management

Cada orden,
en el lugar correcto.

Orquestación inteligente de órdenes desde cualquier canal hacia el nodo óptimo de tu red — almacén, tienda o proveedor. Maximiza disponibilidad, minimiza costos.

+18%
Disponibilidad
-22%
Costo Fulfillment
100%
Visibilidad Stock
Order Orchestration Engine PROCESANDO
#ORD-208741 ANALIZANDO
ClienteBogotá, Chapinero
SKUTSH-RED-L × 2
Promesa24 horas
Pedido
CD Norte
48h
CD Sur
36h
Tienda Cdr
4h ✓
Tienda Usq
stock 0
Asignación Óptima Tienda Centro · Ship-from-store · 4h
+18%
Disponibilidad de inventario
-22%
Costo de fulfillment
+45%
Velocidad de entrega
-60%
Pedidos cancelados

El cerebro de tu operación omnicanal

DOM toma cada orden de cualquier canal y decide automáticamente desde dónde, cómo y cuándo cumplirla — optimizando costo, velocidad y servicio.

Sourcing Inteligente

Selección automática del nodo óptimo según stock, distancia, costo, tiempo y reglas de negocio.

Visibilidad Global de Stock

Un solo inventario virtual que consolida almacenes, tiendas, en tránsito y proveedores.

Orquestación Multi-Canal

Recibe órdenes de eCommerce, marketplaces, tiendas físicas, B2B y call center.

Split & Merge de Órdenes

Divide automáticamente órdenes en múltiples envíos, o consolida pedidos del mismo cliente.

Reglas Configurables

Define prioridades, escenarios y lógica de fulfillment sin necesidad de programación.

Ship-from-Store

Convierte cada tienda en un mini centro de fulfillment. Aprovecha inventario en piso de venta.

Click & Collect

Pickup en tienda, locker o punto de retiro — con reserva automática de stock.

Promesa de Entrega

Calcula la promesa precisa al cliente en checkout: cuándo recibe, desde dónde sale, costo.

Analytics & Excepciones

Dashboards de fulfillment, tasa de cumplimiento, costos por canal y alertas en tiempo real.

Profundiza en lo que más te importa

Explora cómo cada área de Rocket DOM resuelve los retos de tu operación omnicanal.

Sourcing óptimo, en milisegundos

DOM evalúa en tiempo real múltiples variables para decidir desde dónde cumplir cada orden — más rápido, más barato, más confiable.

  • Decisión Multi-VariableStock, distancia, costo de envío, costo de operación, tiempo de entrega y SLA.
  • Algoritmo de OptimizaciónScore por nodo y selección automática del mejor balance costo-servicio.
  • Reglas de PrioridadDefine qué pesa más: rapidez, costo, agotar stock, proximidad al cliente.
  • Re-Sourcing AutomáticoSi un nodo falla o cancela, DOM reasigna automáticamente al siguiente mejor.
Rocket DOM - Sourcing

Un solo inventario, múltiples nodos

Consolida la visibilidad de stock de todos tus almacenes, tiendas, dropshippers y en tránsito en un único inventario virtual disponible para tus canales.

  • Inventario Virtual GlobalSuma stock de todos los nodos en una sola vista disponible para venta.
  • ATP & ReservasAvailable-to-Promise calculado en tiempo real con reservas atomizadas.
  • Safety Stock por NodoReserva mínimos por ubicación para evitar quiebres de stock en tienda.
  • Stock en TránsitoVisibilidad de PO, transferencias y devoluciones esperadas.
Rocket DOM - Inventario

Tus reglas, tu negocio

Define la lógica de fulfillment con un constructor visual de reglas. Sin necesidad de programar — tu equipo de operaciones lo configura.

  • Constructor VisualReglas if-then-else sin código, con interfaz drag & drop.
  • Escenarios por CanalDiferentes reglas para eCommerce, marketplaces, tienda y B2B.
  • Reglas por Producto / ClienteTrato especial para SKUs premium, clientes VIP o pedidos grandes.
  • A/B TestingPrueba reglas en paralelo y mide impacto en costo y servicio.
Rocket DOM - Reglas

Tus tiendas, mini fulfillment centers

Convierte cada punto de venta en un nodo de fulfillment. Aprovecha inventario en piso de venta para cumplir órdenes online — más rápido y más rentable.

  • Ship-from-StoreLa tienda recibe la orden online, prepara y entrega o envía.
  • Click & CollectPickup en tienda con reserva inmediata y notificación al cliente.
  • BOPIS / BORISBuy Online Pickup In Store, Buy Online Return In Store.
  • App para Asociado de TiendaEl vendedor recibe, pickea y entrega/envía directamente desde su móvil.
Rocket DOM - Tienda

Promesa real al cliente, en checkout

Muéstrale al cliente cuándo recibirá su pedido y desde dónde sale — calculado con datos reales, no estimaciones genéricas.

  • Promesa PrecisaFecha y hora estimada de entrega basada en stock, carrier y zona del cliente.
  • Múltiples OpcionesExpress, estándar, programado — con costos distintos visibles al cliente.
  • API para CheckoutIntegra la promesa de entrega directamente en tu eCommerce o app.
  • Cumplimiento de SLATracking del cumplimiento y alertas si una orden está en riesgo de incumplir.
Rocket DOM - Promesa
El cerebro de tu fulfillment

Sourcing Engine
decisión óptima en milisegundos

Así trabaja el motor de DOM: para cada orden evalúa todos los nodos posibles, calcula un score multi-variable y selecciona el mejor — en menos tiempo del que tarda en cargar tu página de checkout.

  • Score Multi-Variable — Stock, distancia, costo, SLA, prioridad del nodo
  • Decisión Transparente — Ve exactamente por qué se eligió cada nodo
  • Tunable — Ajusta pesos: rapidez vs. costo vs. agotar stock viejo
  • Re-evaluación automática — Si algo cambia, DOM reasigna sin intervención
  • Auditable — Cada decisión queda registrada para análisis posterior
Ver el Engine en Demo
Orden #ORD-208741 · Decisión de Sourcing Tiempo: 87ms
Cliente en Bogotá Chapinero · SKU TSH-RED-L × 2
Nodo
Tiempo
Costo
Score
CD Norte
48h
$12.50
62
CD Sur
36h
$9.80
71
Tienda Centro
4h
$6.20
94
Tienda Usaquén
Sin stock
0
Asignado a Tienda Centro · Ship-from-Store Entrega en 4 horas · Ahorro $6.30 vs. CD Sur

Cualquier canal. Una sola plataforma.

DOM recibe órdenes de todos tus canales de venta y las orquesta de forma unificada.

eCommerce

Shopify, VTEX, WooCommerce, Magento, custom

Marketplaces

Mercado Libre, Amazon, Linio, multi-seller

Tiendas Físicas

POS, RE module, ventas asistidas, B2C

B2B / EDI

Órdenes empresariales, contratos, EDI 850

Call Center

Órdenes telefónicas, asistente de catálogo

Social Commerce

WhatsApp Business, Instagram Shop, Facebook

App Móvil

Tu app nativa, integración vía API REST

API Abierta

Cualquier sistema que pueda enviar JSON

De la orden al cliente, orquestado

Así procesa DOM una orden típica desde su llegada hasta la entrega.

1

Captura

Orden ingresa desde cualquier canal

2

Sourcing

Engine evalúa y selecciona nodo óptimo

3

Asignación

Orden enviada al WM, tienda o proveedor

4

Cumplimiento

Preparación, empaque y despacho

5

Entrega

Tracking, POD y cierre del ciclo

Esencial para operaciones omnicanal

DOM es crítico para cualquier negocio con múltiples canales de venta y/o múltiples puntos de fulfillment.

Retail Omnicanal

Tiendas + eCommerce + marketplaces

Marketplaces

Multi-seller, multi-warehouse

3PL Multi-Cliente

Orquestación para múltiples brands

Food & Grocery

Dark stores, ship-from-store, q-commerce

Fashion & Apparel

Multi-tienda, multi-temporada, multi-canal

Electrónica & Tech

Alto valor, seriales, dropship

Distribución B2B

Catalog ordering, contratos, cuotas

Home & Furniture

Voluminosos, dropship, instalación

Mejor con el resto de la suite

DOM se conecta nativamente con WM, TM y RE para crear una operación verdaderamente unificada.

WM — Warehouse

Cumplimiento desde almacén.

Conocer más

TM — Transportation

Rutas y entregas optimizadas.

Conocer más

DOM — Orders

Orquestación inteligente de órdenes.

RE — Retail Execution

Inventario y operaciones en tienda.

Conocer más

FF — Freight Forwarding

Carga internacional integral.

Conocer más

LM — Labor Management

Productividad y costos laborales.

Conocer más

SCM Financials

Contabilidad orientada a logística.

Conocer más

Rocket IX

Integraciones con eCommerce y ERP.

Conocer más

El cerebro omnicanal,
a un precio accesible.

Rocket DOM se contrata como SaaS individual. Incluye sourcing engine, visibilidad global de stock, constructor de reglas, Rocket IX y soporte en español.

  • 2 usuarios incluidos
  • Sourcing engine completo
  • Constructor de reglas
  • Rocket IX incluido
  • Onboarding incluido
  • Soporte en español
Rocket DOM desde
$99.95
USD por mes · 2 usuarios incluidos
$40 por usuario adicional
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Resolvemos tus dudas sobre DOM

¿Realmente necesito un DOM si tengo WMS?
Si vendes por múltiples canales (eCommerce + tienda + marketplaces) o tienes múltiples puntos de fulfillment, sí. El WM gestiona la operación DENTRO de un almacén. DOM decide CUÁL almacén (o tienda) debe cumplir cada orden — y orquesta la decisión. Sin DOM, este trabajo termina haciendolo gente manualmente o el primer almacén disponible, perdiendo eficiencia y dinero.
¿Se conecta con mi eCommerce y marketplaces?
Sí, vía Rocket IX (incluido sin costo). Tenemos conectores listos para Shopify, VTEX, WooCommerce, Magento, Mercado Libre, Amazon y otros. La sincronización es bidireccional: tu canal recibe disponibilidad real-time, tú recibes las órdenes con todos los datos.
¿Cómo evita el oversell entre canales?
DOM mantiene un inventario virtual global con reservas atómicas. Cuando una orden se asigna a un nodo, ese stock queda reservado inmediatamente y desaparece de todos los canales. También puedes definir safety stock por nodo y por canal para protegerte de race conditions en horas pico.
¿Funciona para Ship-from-Store?
Sí, es uno de los casos más comunes. Cuando una orden llega y la tienda más cercana tiene stock, DOM la asigna a la tienda. El asociado recibe la notificación en su móvil (app de tienda), prepara el pedido y lo entrega al cliente o al courier. Convierte cada tienda en un mini fulfillment center.
¿Qué tan configurables son las reglas de sourcing?
Muy. Tienes un constructor visual donde defines condiciones (canal, producto, cliente, región, valor) y acciones (priorizar nodo X, excluir nodo Y, dividir orden, etc.). También puedes ajustar pesos del scoring: más rapidez vs. más ahorro vs. agotar stock viejo primero. Todo sin necesidad de programar.
¿Es para SMB o solo enterprise?
DOM se vuelve crítico cuando tienes 2+ puntos de fulfillment y/o 2+ canales de venta. Empresas SMB con un eCommerce y 3 tiendas ya ganan muchísimo con DOM. Nuestro modelo de $99.95/mes lo hace accesible para operaciones que antes no podían justificar la inversión.

Convierte el caos omnicanal
en orquestación inteligente

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