Última actualización: 19 de Marzo de 2024.

En Rocket Logistics Cloud, una marca operada por Brain Factor México, reconocemos la importancia de proteger la privacidad de la información personal de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los productos y servicios ofrecidos por Rocket Logistics Cloud y detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, compartimos la información personal recopilada a través de nuestras plataformas y aplicaciones.

El uso de los servicios de Rocket Logistics Cloud implica una confianza significativa por parte de nuestros usuarios. Esta responsabilidad es nuestra mayor prioridad, por lo que garantizamos la máxima confidencialidad y seguridad en el tratamiento de sus datos personales, adheriéndonos estrictamente a las leyes de protección de datos aplicables en México.

Información proporcionada por los usuarios

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios de SaaS Cloud Based WMS y TMS. Esto incluye, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa y cualquier otra información necesaria para la prestación de nuestros servicios. Esta información es esencial para el funcionamiento efectivo de Rocket Logistics Cloud y para proporcionar una experiencia personalizada y eficiente a cada usuario.

Información recopilada automáticamente

Al acceder y utilizar Rocket Logistics Cloud, recopilamos automáticamente información técnica y de uso. Esto incluye detalles como la dirección IP de su dispositivo, el tipo de navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, el tiempo y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otros datos de diagnóstico. Esta información nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro servicio y nos permite mejorar continuamente nuestra plataforma y ofrecer funcionalidades más adaptadas a las necesidades de nuestros usuarios.

Uso de la información

Propósito del procesamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos: para proporcionar y mantener nuestro servicio, para notificarle sobre cambios en nuestro servicio, para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo, para proporcionar atención al cliente, para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro servicio, y para monitorizar el uso de nuestro servicio.

Propósito del procesamiento de datos

La información recogida nos permite no solo mantener y mejorar los servicios que ofrecemos sino también personalizar su experiencia. Al entender mejor cómo nuestros servicios son utilizados, podemos innovar y adaptar nuestras soluciones para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios. Esto incluye desarrollar nuevas funcionalidades, ofrecer soporte al cliente de forma más efectiva y comunicar información relevante sobre nuestros servicios.

Divulgación de su información

Compartir información con terceros

Nos comprometemos a no vender, alquilar o compartir su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto en los casos exigidos por ley o como parte de la prestación de nuestros servicios. Esto puede incluir compartir información con proveedores de servicios tercerizados que trabajan en nuestro nombre para la prestación de servicios de Rocket Logistics Cloud. Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y es su responsabilidad asegurar que la información se maneje de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

Requerimientos legales

Rocket Logistics Cloud de Brain Factor México puede divulgar su información personal creyendo de buena fe que tal acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o propiedades de Brain Factor México, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio, proteger la seguridad personal de usuarios del servicio o del público, y proteger contra la responsabilidad legal.

Derechos de los usuarios

Acceso y control sobre su información

Usted tiene derecho a acceder, corregir, borrar o limitar el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Además, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro controlador sin impedimentos por nuestra parte. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en esta Política de Privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio de política en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado. Le animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

Contacto

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